Компенсація за пошкоджене житло у Полтаві: куди звертатися та які виплати можна отримати

Не шукай новини вручну — Google покаже актуальне від

Полтава 24

Жителі Полтави, чиї квартири та будинки постраждали внаслідок російських обстрілів, можуть розраховувати на державну компенсацію за програмою “єВідновлення” та матеріальну допомогу від міської влади. Залежно від характеру пошкоджень на ремонт житла можна отримати до 200 тисяч гривень за незначні пошкодження, до 350 тисяч гривень для квартири та до 500 тисяч гривень для приватного будинку за суттєвіших пошкоджень. Крім того, у Полтавській громаді рішеннями виконкому передбачаються окремі виплати постраждалим.

Розповідаємо, як зафіксувати пошкодження, куди звертатися в Полтаві, які документи підготувати та на яку компенсацію можна розраховувати.

Компенсація за пошкоджене житло у Полтаві: з чого почати

Насамперед потрібно повідомити відповідні служби про пошкодження квартири або будинку.

Рекомендуємо

• Ямщикова тепер кришує і рейдерські захоплення територій в Полтаві
• Депутати Полтавської міськради покривають Тараса Панасенка у справі про “відкати”

Якщо внаслідок обстрілу виникла пожежа, є загроза обвалу чи інша небезпека, телефонуйте до ДСНС за номером 101. Для повідомлення про обстріл та його наслідки можна звернутися до поліції за номером 102.

У Полтаві також працює міська оперативна служба, яка приймає повідомлення про пошкоджене житло та майно.

Контакти міської оперативної служби:

• 15-80 — короткий номер;
• 067 158 15 80;
• 066 286 58 87.

Ці контакти Полтавська міська рада публікує в офіційних повідомленнях про ліквідацію наслідків російських атак.

Під час звернення повідомте адресу пошкодженого об’єкта, номер квартири, якщо йдеться про багатоквартирний будинок, опишіть характер руйнувань і залиште контактний телефон.

Після реєстрації звернення відповідні міські служби зможуть організувати обстеження та зафіксувати пошкодження. Якщо на місці працюють представники міської ради, можна звернутися до них безпосередньо.

Водночас важливо самостійно задокументувати наслідки обстрілу. Зробіть фотографії вибитих вікон, пошкоджених дверей, стін, даху, балконів та інших елементів житла. Якщо постраждали меблі й особисті речі, також зафіксуйте їхній стан.

Зберігайте документи від поліції, рятувальників і представників комісії, а також акти обстеження та інші матеріали, що підтверджують пошкодження.

Яку суму компенсації можна отримати від Полтавської міської ради

У Полтавській громаді передбачена матеріальна допомога постраждалим від російських атак. Зокрема, виплати можуть надаватися в межах міської Програми соціального забезпечення та соціального захисту населення “Турбота”.

Однак важливо враховувати, що в Полтаві не підтверджено єдину фіксовану шкалу виплат за пошкоджене житло на кшталт 10, 20 і 30 тисяч гривень для всіх постраждалих. Розміри допомоги потрібно перевіряти за конкретним рішенням виконкому та обставинами кожного випадку.

Офіційні повідомлення міської ради містять такі приклади:

• 5 000 гривень — таку допомогу погодили чотирьом людям, чиє майно постраждало від обстрілу вночі 24 березня 2026 року;
• 300 000 гривень — по такій сумі погодили виплатити трьом мешканцям, житло яких було пошкоджене внаслідок атаки 1 квітня 2026 року;
• 400 000 гривень — допомогу погодили родині, житло якої стало непридатним для проживання після російської атаки наприкінці березня 2026 року.

Ці суми стосуються конкретних рішень і не означають, що кожен мешканець Полтави автоматично отримає аналогічну виплату.

Міська влада також може організовувати допомогу будівельними матеріалами. Після атак у Полтавській громаді для тимчасового закриття пошкоджень використовували, зокрема, захисну плівку, OSB-плити та шифер. Порядок їх отримання залежить від конкретної ситуації та організації робіт на місці.

Щоб дізнатися, чи передбачена матеріальна допомога у вашому випадку, потрібно повідомити про пошкодження міську оперативну службу та уточнити порядок оформлення виплати в Департаменті соціального захисту населення Полтавської міської ради.

Які документи потрібні для отримання міської допомоги

Перелік документів залежить від виду допомоги та рішення, на підставі якого її призначають. Тому перед особистим зверненням варто уточнити вимоги в міських служб.

Зазвичай доцільно підготувати:

• паспорт громадянина України або ID-картку;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує право власності на пошкоджену квартиру або будинок;
• акт обстеження пошкодженого житла, якщо його вже складено;
• фотографії пошкоджень;
• банківські реквізити для отримання виплати;
• документи співвласників, якщо вони потрібні для оформлення допомоги.

Це рекомендований перелік для підготовки, а не підтверджений вичерпний список документів для всіх міських виплат у Полтаві.

З питань матеріальної допомоги можна звернутися до Департаменту соціального захисту населення Полтавської міської ради.

Адреса: м. Полтава, вул. Соборності, 36.

Телефон: +380 (532) 56-17-47.

Електронна пошта: dszn@rada-poltava.gov.ua.

Під час звернення варто повідомити, коли сталося пошкодження, за якою адресою розташоване житло, чи проводилося його обстеження та чи подавали ви заяву на державну компенсацію.

Державна компенсація до 500 тисяч гривень за програмою “єВідновлення”

Окрім можливої міської допомоги, власники пошкоджених квартир і приватних будинків у Полтаві можуть скористатися державною програмою “єВідновлення”.

Розмір виплати залежить від типу житла та масштабу пошкоджень. Для ремонту передбачені дві основні категорії.

Категорія А — до 200 тисяч гривень.

Ця категорія призначена для ремонту житла з незначними пошкодженнями. Йдеться, зокрема, про відновлення вікон, дверей, покрівлі та внутрішнього оздоблення, якщо пошкодження відповідають критеріям програми.

Кошти перераховують одним платежем. Використати їх потрібно протягом 12 місяців після зарахування.

Категорія Б — до 350 тисяч гривень для квартири та до 500 тисяч гривень для приватного будинку.

Такі суми передбачені для житла із суттєвими пошкодженнями, що потребують капітального ремонту. Максимальний розмір компенсації не означає, що власник обов’язково отримає всю зазначену суму. Остаточний розрахунок залежить від установленого обсягу пошкоджень.

Виплату здійснюють двома частинами:

• перший транш — 70% погодженої суми;
• другий транш — 30% після перевірки виконаного етапу ремонтних робіт.

Першу частину коштів необхідно використати протягом 12 місяців. Другий транш потрібно використати протягом шести місяців після його отримання. Після завершення ремонту власник звітує про використання коштів.

Гроші за програмою мають цільове призначення. Їх використовують для придбання будівельних матеріалів і оплати ремонтних робіт у продавців та підрядників, які беруть участь у програмі. Перевірити актуальні умови можна на офіційному порталі “єВідновлення”.

Як оформити компенсацію через “Дію”

Подати заяву на компенсацію можна через застосунок або портал “Дія”. Для цього необхідно пройти кілька етапів.

1. Повідомити про пошкоджене майно. Якщо повідомлення ще не подавали, скористайтеся відповідною послугою в “Дії” та внесіть інформацію про пошкоджену нерухомість. Якщо повідомлення вже зареєстроване, повторно подавати його через ті самі пошкодження не потрібно.
2. Відкрити картку “єВідновлення”. Для отримання коштів на ремонт необхідний спеціальний банківський рахунок — картка “єВідновлення”. Її можна відкрити в банку, який бере участь у програмі.
3. Подати заяву на виплату. У розділі “єВідновлення” виберіть відповідний об’єкт нерухомості, заповніть заяву та зазначте необхідні дані. Якщо житло має кількох співвласників, потрібно врахувати передбачені правила щодо їхньої участі та погодження заяви.
4. Дочекатися обстеження житла. Комісія огляне об’єкт, зафіксує пошкодження та визначить можливість і розмір компенсації відповідно до правил програми.
5. Отримати кошти та провести ремонт. Після погодження заяви кошти зарахують на спеціальну картку. Витрачати їх можна лише на передбачені програмою матеріали й роботи.Детальні умови та можливість подання заяви доступні на офіційному порталі “Дія”.

Куди звернутися у Полтаві, якщо немає “Дії”

Люди, які не користуються смартфоном або не можуть самостійно оформити електронну заяву, можуть уточнити можливість подання документів через ЦНАП або інший передбачений програмою канал.

Полтавська міська рада

• Адреса: м. Полтава, вул. Соборності, 36.
• Телефон інформаційної довідки: +380 (532) 52-25-26.
• Оперативна служба: 15-80, 066 286 58 87.

Департамент соціального захисту населення Полтавської міської ради

• Адреса: м. Полтава, вул. Соборності, 36.
• Телефон: +380 (532) 56-17-47.
• Електронна пошта: dszn@rada-poltava.gov.ua.

Перед візитом варто зателефонувати та уточнити, куди саме подавати документи, якщо потрібна міська матеріальна допомога, і куди звертатися для оформлення державної компенсації.

З питань роботи програми «єВідновлення» також можна телефонувати на урядову гарячу лінію 1545.

Що робити, якщо будинок повністю зруйнований

Якщо внаслідок російської атаки житло знищене й відновити його неможливо, передбачений окремий порядок компенсації.

Власники знищених квартир і будинків можуть претендувати на житловий сертифікат для придбання іншого помешкання. Для власників знищених приватних будинків також передбачена можливість отримати грошову компенсацію на будівництво нового житла на власній земельній ділянці, якщо виконані умови програми.

Для оформлення допомоги потрібно повідомити про знищене майно та подати заяву через передбачений державою механізм. Комісія має встановити статус об’єкта та розглянути заяву відповідно до чинних правил.

Суми до 200, 350 і 500 тисяч гривень стосуються ремонту пошкодженого житла. Для знищеного майна діє інший механізм компенсації, тому ці ліміти до нього не застосовуються.

Чи можна ремонтувати квартиру до приїзду комісії

Після обстрілу мешканці часто намагаються якомога швидше закрити вибиті вікна, полагодити двері або захистити дах від опадів. Проте перед ремонтом важливо максимально повно зафіксувати пошкодження.

Зробіть фотографії та відео, збережіть документи від екстрених служб і повідомте міську оперативну службу. Якщо є можливість, дочекайтеся обстеження житла комісією.

Водночас не варто відкладати невідкладні роботи, якщо вони необхідні для безпеки людей або захисту будинку від подальшого руйнування. У такому разі зафіксуйте початковий стан житла до початку робіт, а також збережіть чеки й документи на придбані матеріали.

За програмою “єВідновлення” компенсація призначена для відновлення пошкодженого житла. Якщо ремонт уже виконаний власним коштом, можливість отримати компенсацію за ці роботи може бути обмежена. Тому перед початком масштабного ремонту доцільно уточнити правила програми та порядок обстеження.

Чи можна отримати і міську допомогу, і “єВідновлення”

Міська матеріальна допомога та державна програма “єВідновлення” — це різні механізми підтримки, тож так.

Міська влада Полтави може погоджувати виплати постраждалим, а також надавати допомогу матеріалами для першочергового усунення наслідків обстрілу. Державна програма передбачає компенсацію за пошкоджене або знищене житло відповідно до встановлених критеріїв.

Водночас можливість отримати обидва види допомоги потрібно перевіряти з урахуванням конкретних рішень, виконаних робіт і джерел їх фінансування. Не слід вважати, що призначення однієї виплати автоматично гарантує право на іншу.

Щоб не втратити можливість отримати передбачену допомогу, варто повідомити про пошкодження міську оперативну службу, пройти обстеження житла, зберегти документи та окремо уточнити порядок подання заяв на місцеву й державну підтримку.

Головне — не обмежуватися лише повідомленням про обстріл. Для отримання компенсації необхідно належно зафіксувати пошкодження, підготувати документи та пройти процедуру розгляду заяви за відповідною програмою.

Дізнавайтеся першими про головне

Підписуйтесь, щоб бути в курсі свіжих новин Полтави, фото, відео та ексклюзивів —

Telegram

/

Facebook

/

Google News

Джерело інформації: Полтава 24